Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Meryem Baybas, c/o IP-Management #16739, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Klient:innen“ –
über Coaching, spirituelle Begleitung und beratende Leistungen.

(2) Abweichende Bedingungen der Klient:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Art der Leistungen

(1) Die Anbieterin bietet Beziehungscoaching, spirituelle Begleitung und persönliche Reflexionsprozesse an.

(2) Die Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Orientierung, Selbstreflexion und inneren Klärung.

(3) Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder sonstige therapeutische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

(4) Es werden keine Heil-, Erfolgs- oder Wirkgarantien abgegeben.

§3 Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • eine Anfrage der Klient:innen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular)

  • und die ausdrückliche Bestätigung durch die Anbieterin.

(2) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Kontaktaufnahme.

(3) Der Vertrag kommt spätestens mit Beginn der vereinbarten Leistung zustande.

§4 Preise und Zahlung

(1) Die Preise werden individuell vereinbart und vor Beginn der Leistung transparent kommuniziert.

(2) Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), sofern nicht anders angegeben.

(3) Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Leistung fällig.

(4) Akzeptierte Zahlungsarten können je nach Vereinbarung sein:

  • Überweisung

  • Barzahlung

  • weitere individuell vereinbarte Zahlungsarten

§5 Termine & Mitwirkungspflicht

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Bei kurzfristigeren Absagen kann der Termin berechnet werden.

(3) Die Klient:innen tragen die Verantwortung für ihre aktive Mitwirkung.
Der Erfolg eines Coachings hängt wesentlich von der persönlichen Offenheit und Eigenverantwortung ab.

§6 Widerrufsrecht

(1) Bei Dienstleistungen, die auf einen konkreten Termin ausgerichtet sind, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB entfallen.

(2) Bei individuell vereinbarten Coaching- oder Begleitungsleistungen erklärt sich die Klientin / der Klient ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

(3) Mit Beginn der Leistung erlischt das Widerrufsrecht.

§7 Haftungsausschluss

(1) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen, die Klient:innen aufgrund der Begleitung treffen.

(2) Die Verantwortung für das eigene Leben, Handeln und Entscheiden verbleibt jederzeit vollständig bei den Klient:innen.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangene Erwartungen ist ausgeschlossen.

§8 Vertraulichkeit

(1) Alle im Rahmen der Begleitung besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

§9 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen.

(2) Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Website
https://beziehung-retten-heilung.de

§10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand der AGB: Januar 2026